Politique de confidentialité

Chez Olafashion, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que vos droits concernant vos données personnelles.

1. Informations Collectées

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous :

  • Créez un compte sur notre site
  • Passez une commande
  • Vous inscrivez à notre newsletter
  • Nous contactez via notre service client ou via nos réseaux sociaux
  • Participez à nos concours ou promotions

Les informations collectées incluent, sans s’y limiter :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Informations de paiement (cryptées et sécurisées)
  • Historique de commandes

Nous collectons également automatiquement certaines données lorsque vous utilisez notre site web, telles que :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil utilisé
  • Pages visitées
  • Durée de la visite
  • Données de navigation via des cookies et technologies similaires

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte et vous fournir une assistance client personnalisée
  • Vous envoyer des confirmations de commande et de livraison
  • Vous tenir informé de nos nouveautés, offres spéciales et promotions (si vous avez choisi de recevoir nos communications)
  • Améliorer notre site web et optimiser votre expérience utilisateur
  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions
  • Se conformer à nos obligations légales

3. Partage des Informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

  • Prestataires de services tiers : Nous travaillons avec des partenaires de confiance (comme des sociétés de livraison, des passerelles de paiement) pour traiter vos commandes et vous fournir un service de qualité. Ces tiers n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour exécuter leurs services et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
  • Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits et nos intérêts (comme en réponse à une demande légale ou pour prévenir une fraude).

4. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour :

  • Personnaliser votre expérience d’achat
  • Analyser le trafic et l’utilisation de notre site
  • Proposer des publicités ciblées et des offres personnalisées

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Vos informations de paiement sont cryptées et traitées de manière sécurisée via des prestataires certifiés PCI-DSS (norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement).

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

7. Vos Droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Correction : Vous pouvez corriger les informations inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
  • Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
  • Portabilité : Vous avez le droit de demander le transfert de vos données à un autre prestataire.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@olafashion.com. Nous traiterons votre demande dans les délais requis par la loi.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

9. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@olafashion.com ou par courrier à l’adresse suivante :

Olafashion
[Adresse physique de l’entreprise]

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